O chat GPT mudará a forma de interagir e trabalhar?
Desde seu lançamento público em novembro de 2022, o ChatGPT chamou a atenção do mundo, mostrando a milhões de usuários o extraordinário potencial da inteligência artificial à medida que produz respostas que soam humanas. Impactos que vão do prático ao surreal.
O estudioso de comunicação de Stanford, Jeff Hancock, tem abordado essa questão e o impacto da IA nas relações interpessoais em sua pesquisa.
Hancock argumenta que os bots agora soam tão reais que se tornou impossível para as pessoas distinguirem entre humanos e máquinas em conversas, o que representa enormes riscos de manipulação e engano em grande escala.
Assim como a calculadora não substitui a necessidade de estudar matemática, Hancock acredita que encontraremos cada vez mais formas de usar a IA como uma ferramenta, como um tipo de assistente pessoal.
Enquanto isso, o ChatGPT está sendo usado por milhões de pessoas, muitas das quais não têm nenhum treinamento ou educação sobre como tirar o melhor proveito de suas capacidades.
Embora seja importante entender os pontos delicados, isso não exclui o seu grande potencial. Segundo o pesquisador, há um novo mundo de comunicação a ser explorado, principalmente para as áreas de terapia e coaching. Por exemplo, o ChatGPT pode ser útil para fazer parte do trabalho de preparação que os psicólogos e coaches fazem ao tentar entender as necessidades de seus clientes.
Algumas pesquisas no passado apontaram que conversas com bots podem ser semelhantes às de um ser humano. Mas é necessário ter cuidado ao introduzir esses mecanismos de comunicação.
Um artigo publicado descobriu que, se uma pessoa se desculpar e indicar que usou um texto gerado por IA para o pedido de desculpas, pode passar a sensação de menos sinceridade. Isso pode ser um indicativo de que uma simples declaração com a frase “Isso foi escrito ou parcialmente escrito por IA”, pode gerar mais transparência, no sentido de que pessoas vão ter noção que as informações do texto podem ter sido “fabricadas”.
Em última análise, para Hancock, o desafio será desenvolver uma IA que apoie os objetivos humanos, ao mesmo tempo em que se deve educar as pessoas sobre a melhor forma de usar essas novas tecnologias de maneira eficaz e ética.
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